A ZIMERAX, marca pertencente à BRAFIL LTDA, inscrita no CNPJ nº 03.674.726/0001-06, doravante denominada apenas “Zimerax”, estabelece a presente Política de Privacidade para informar como realiza a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as melhores práticas de mercado.

1. Introdução
A Zimerax respeita a privacidade de todos os usuários de seus sites, landing pages, cursos online, manuais digitais e serviços de inteligência artificial. Este documento tem como objetivo esclarecer de forma transparente como tratamos os dados pessoais, quais direitos os usuários possuem e como podem exercê-los.

2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações, de acordo com a utilização de nossos produtos e serviços:
– Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ (quando aplicável).
– Dados de Pagamento: Processados por plataformas parceiras (Hotmart, Udemy, etc.), não sendo armazenados diretamente pela Zimerax.
– Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, localização aproximada, tipo e versão do navegador, páginas acessadas e interações no site.
– Dados de Uso de IA: Conteúdos, prompts e informações inseridas voluntariamente nas ferramentas de IA.
– Dados de Suporte: Mensagens, e-mails e informações fornecidas em nossos canais de atendimento.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, etc.), a menos que sejam fornecidos espontaneamente pelo usuário e estritamente necessários para a prestação de um serviço solicitado.

3. Finalidades e Base Legal para o Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades, com base nas respectivas hipóteses de tratamento previstas na LGPD:
– Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD): Para processar pagamentos, liberar acessos, entregar produtos e garantir o funcionamento dos serviços contratados.
– Interesse Legítimo (Art. 7º, IX, LGPD): Para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, realizar análises internas e comunicações de marketing, sempre respeitando a opção de descadastramento (opt-out).
– Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II, LGPD): Para emissão de notas fiscais e cumprimento de outras exigências legais e regulatórias.
– Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): Para o uso de cookies não essenciais e outras tecnologias de rastreamento, mediante autorização do usuário em nosso banner de consentimento.

4. Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
– Plataformas de Pagamento e Distribuição: Hotmart, Udemy, Hostinger, Registro.br.
– Ferramentas de Análise e Marketing: Google Analytics, Meta Ads, ActiveCampaign.
– Provedores de Inteligência Artificial: OpenAI, Google, e outros parceiros tecnológicos.

Transferência Internacional de Dados: Alguns de nossos fornecedores e parceiros tecnológicos (como OpenAI e Google) podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Zimerax garante que a transferência internacional de dados ocorre apenas para países que proporcionam um grau de proteção de dados adequado ou por meio de mecanismos que asseguram a conformidade com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão e outras garantias.

Em nenhuma hipótese seus dados pessoais serão vendidos ou alugados a terceiros.

5. Uso de Inteligência Artificial (IA)
A Zimerax utiliza ferramentas de IA para oferecer produtos inovadores. É fundamental que o usuário compreenda que:
– Responsabilidade do Usuário: O cliente é integralmente responsável pelo conteúdo que insere nas ferramentas de IA e pelo uso que faz dos resultados gerados.
– Limitações da Tecnologia: A Zimerax atua como intermediária, utilizando provedores externos de IA. Não garantimos que os resultados gerados pela IA sejam isentos de erros, imprecisões ou vieses. Os resultados não substituem a análise e a validação humana.
– Aviso Legal (Disclaimer): A Zimerax não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou prejuízos decorrentes do uso das informações geradas pelas ferramentas de IA. O uso dos resultados é de inteira responsabilidade do cliente.

6. Direitos do Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
– Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
– Acessar seus dados.
– Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
– Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
– Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
– Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@zimerax.com.br. A solicitação será analisada e atendida no prazo legal.

7. Armazenamento, Segurança e Retenção de Dados
– Segurança: Seus dados são armazenados em servidores seguros de parceiros confiáveis. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento de segurança.
– Retenção: Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Por exemplo:
– Dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o término do contrato, para fins fiscais e de defesa em processos judiciais.
– Dados de marketing são mantidos enquanto o usuário não solicitar o descadastramento.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar anúncios. Em nosso site, você encontrará um banner de consentimento que permite gerenciar suas preferências de cookies. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies específica.

9. Alterações nesta Política
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 dias, por e-mail ou aviso em destaque no site. O uso contínuo dos serviços após a notificação será considerado como aceitação da nova versão.

10. Foro Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Ipatinga/MG para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a este documento. Para consumidores (pessoa física), fica ressalvado o direito de optar pelo foro de seu domicílio, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Contato oficial:

BRAFIL LTDA
CNPJ: 03.674.726/0001-06

E-mail: contato@zimerax.com.br